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Diese neuen WhatsApp-Tools sollen Unternehmen unterstützen
KI-Tools, Meta Verifizierung und mehr für Unternehmen auf WhatsApp: Welche Änderungen kommen und was die Vorteile für Unternehmen sind
Meta-Chef Mark Zuckerberg hat beim "Conversations"-Event 2024 in São Paulo eine Reihe neuer Funktionen für WhatsApp Business angekündigt, die speziell darauf abzielen, Unternehmen zu unterstützen und deren Interaktion mit Kunden zu optimieren. Diese Änderungen sind besonders relevant für kleine und mittelständische Unternehmen, die WhatsApp als Kommunikations- und Vertriebskanal nutzen.
Wesentliche Änderungen und neue Funktionen:
- WhatsApp Flows: WhatsApp Flows ermöglicht es Unternehmen, interaktive und personalisierte Erlebnisse direkt in Chat-Fenstern zu schaffen. Unternehmen können benutzerdefinierte Formulare und Menüoptionen erstellen, die es Kunden ermöglichen, Dienstleistungen wie Reservierungen, Bestellungen und Buchungen direkt über den Chat zu nutzen, ohne die App zu verlassen. ...
- © Abtconnect GmbH / Jessica Ludwig
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