Chefs und Mitarbeiter in jedem zweiten kleinen und mittleren Unternehmen wissen nicht, warum, wofür und wie sie Künstliche Intelligenz (KI) überhaupt einsetzen sollen. Das fand kürzlich eine Studie von eco, dem Verband der Internetwirtschaft, heraus. Auf ähnliche Skepsis stieß anfangs auch das Internet. Doch längst herrscht Einigkeit: KI wird die Wirtschaft fundamental umwälzen. Höchste Zeit also Mitarbeiter im Umgang mit KI zu schulen und Unternehmen zukunftsfähig zu machen.

Die digitale Transformation ähnelt in einigen Aspekten vergangenen Umbrüchen. Wie zu Zeiten der Robotisierung erleben wir gerade, dass Tätigkeiten mit einem hohen Anteil von Routineaufgaben weniger stark nachgefragt werden. In den 1990er-Jahren ...