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Widerrufsbutton wird Pflicht für alle Online-Shops

Etwas stimmt nicht mit der Ware? – Einfach zurückschicken – das wird bald noch einfacher. © Adobe Stock

Beschlossen hat dies die EU, umgesetzt werden muss ihre Richtlinie noch durch den Bundestag. Aber spätestens Ende 2025 wird es dann Ernst für den Internethandel.

Die Verbraucherrechte im Internet werden durch die EU weiter gestärkt. Ende Dezember 2023 trat eine neue Richtlinie in Kraft, die E-Commerce-Unternehmen samt und sonders dazu verpflichtet, einen Widerrufsbutton gut sichtbar in ihrem Online-Shop einzubauen. Nach dem Bestell- und Kündigungsbutton ist dies schon die dritte Schaltfläche, die dem Internethandel zur Pflicht gemacht wird. Zwei Jahre lang haben die nationalen Parlamente in der EU jetzt noch Zeit, die Vorgabe für ihre Länder umzusetzen. Stichtag für die Gültigkeit in Deutschland ist der 19.12.2025.

Um was geht es im Einzelnen? Wird die neue EU-Richtlinie 1:1 vom Bundestag verabschiedet, haben Verbraucher fortan 14 Tage ...

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